ข้อตกลงและเงื่อนไข
ฉบับปรับปรุงวันที่ 01 มิถุนายน 2569
เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์บัตรบิ๊กซี กิ๊ฟการ์ด พลัส
ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์บัตรบิ๊กซี กิ๊ฟการ์ด พลัส (“บัตร”) ดังนี้
- 1. บัตรนี้สามารถใช้ชำระเงินค่าสินค้า ค่าบริการ และ/หรือธุรกรรมใดๆ ที่บริษัทกำหนดไว้ หรืออาจจะขยายขอบเขตการให้บริการต่อไปในภายหน้า ได้ที่ห้างบิ๊กซี บิ๊กซีมินิ และร้านขายยาเพรียวทุกสาขา ตามมูลค่าในบัตร โดยกำหนดจำนวนในการใช้บัตรต่อครั้งไม่เกิน 10 ใบต่อหนึ่งใบเสร็จ
- 2. บัตรนี้ไม่สามารถ
ใช้ชำระค่าสินค้าประเภทบัตรกำนัลบิ๊กซี บัตรโทรศัพท์ บัตรเติมเงินทุกประเภท การชำระบิล สินค้าในกลุ่มสุรา ยาสูบ ศูนย์อาหาร และร้านค้าในบริเวณพื้นที่เช่าของบิ๊กซีทุกสาขา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเว้นการซื้อสินค้าใดๆ โดยบัตรนี้ นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยจะมีการติดประกาศยกเว้นที่จุดบริการลูกค้า บิ๊กซีทุกสาขา - 3. กรณีสินค้ามีมูลค่าสูงเกินกว่ามูลค่าคงเหลือในบัตร ผู้ใช้บริการจะต้องชำระส่วนที่เหลือด้วยเงินสด หรือบัตรเครดิต หรือวิธีชำระเงินอื่นๆ ตามที่บริษัทกำหนด
- 4. บริษัทกำหนดจำนวนในการซื้อบัตรต่อครั้งไม่เกิน 20 ใบต่อหนึ่งใบเสร็จ เว้นแต่เฉพาะลูกค้านิติบุคคล เงื่อนไขการซื้อบัตรให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
- 5. ผู้ใช้บริการสามารถเติมมูลค่าในบัตรได้ที่จุดบริการชำระเงินของบิ๊กซี บิ๊กซีมินิ และร้านยาเพรียวทุกสาขา โดยมูลค่าคงเหลือในบัตรสูงสุดไม่เกิน 30,000 บาทและภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบมูลค่าคงเหลือในบัตรได้ที่จุดบริการลูกค้า บิ๊กซีทุกสาขา
- 6. ผู้ใช้บริการไม่สามารถโอนหรือรวมมูลค่าระหว่างบัตร แลกเปลี่ยน คืนหรือทอนเป็นเงินสดหรือสิ่งตอบแทนใดๆ ได้
- 7. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้บัตรทำรายการใดๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้บริการยอมรับว่าไม่สามารถยกเลิก เพิกถอน เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขรายการดังกล่าวได้ และผู้ใช้บริการต้องมีภาระผูกพันตามรายการดังกล่าวทุกประการ
- 8. บัตรนี้
มีอายุ 5 ปี นับแต่เดือนที่ออกบัตร ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบวันหมดอายุบัตรได้ที่ใบเสร็จรับเงิน หรือสอบถามได้ที่จุดบริการลูกค้า บิ๊กซีทุกสาขา หรือ Call Center 1756 เมื่อบัตรหมดอายุแล้ว กรณีบัตรยังมีมูลค่าเงินคงเหลือผู้ใช้บริการสามารถติดต่อ Call Center 1756 ภายใน 45 วันนับแต่เดือนที่บัตรหมดอายุ เพื่อแจ้งความประสงค์ขอขยายวันหมดอายุบัตร (ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทกำหนด) เพื่อใช้เงินในบัตรให้หมด และไม่สามารถเติมเงินในบัตรได้ หากบริษัทไม่ได้รับการติดต่อ และ/หรือได้รับการติดต่อเกินกว่า 45 วันนับแต่เดือนที่หมดอายุ มูลค่าเงินคงเหลือในบัตรไม่สามารถนำไปใช้ชำระค่าสินค้าและบริการ และ/หรือไม่สามารถ โอน แลกเปลี่ยน ทอน คืนเป็นเงินสด หรือสิ่งตอบแทนใดๆ ได้ - 9. กรณีบัตรไม่มีการเคลื่อนไหวติดต่อกันมากกว่า 2 ปีขึ้นไป นับจากวันที่เปิดใช้หรือมีการใช้บัตรครั้งล่าสุด บริษัทจะคิดค่าธรรมเนียมการรักษาบัญชีสูงสุดไม่เกิน 20 บาทต่อเดือน โดยจะหักจากยอดเงินคงเหลือในบัตร รวมทั้งบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการใดๆ ตามที่บริษัทเห็นสมควร อาทิ การระงับหรือยกเลิกการให้บริการตามที่บริษัทกำหนดไว้ในเงื่อนไขการให้บริการนี้
- 10. บริษัทยกเว้นการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรักษาบัญชีสูงสุดไม่เกิน 20 บาทต่อเดือน กรณีบัตรของผู้ใช้บริการไม่มีการเคลื่อนไหวติดต่อกันมากกว่า 2 ปีขึ้นไป ตั้งแต่วันนี้ เป็นต้นไป ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกรายการยกเว้นนี้เมื่อใดก็ได้ โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรที่เว็บไซต์นี้ ไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลง
- 11. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า ที่มีการใช้บัตรในการชำระเงินค่าสินค้า ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่นำบัตรที่ใช้ชำระเงินค่าสินค้ามาแสดงพร้อมการคืนสินค้า โดยเงื่อนไขการรับคืนสินค้าเป็นไปตามที่บริษัทกำหนดเท่านั้น
- 12. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืน ปฏิเสธการรับชำระ ระงับ ยกเลิก ทดแทน และ/หรือชดเชยความเสียหาย กรณีบัตรชำรุด มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับบัตรโดยไม่ได้แจ้งให้บริษัททราบล่วงหน้า บัตรสูญหาย ถูกโจรกรรม หรือมีการใช้บัตรไม่ถูกต้องตามกฎหมาย และ/หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน
- 13. บริษัทไม่รับผิดชอบในการสูญหายที่เกิดขึ้นกับมูลค่าเงินที่อยู่ในบัตร อันเนื่องจากบัตรของผู้ใช้บริการสูญหาย ถูกขโมย ถูกหลอกลวง หรือจากเหตุใดๆ ก็ตามที่เกิดจากจงใจหรือความประมาท เลินเล่อ หรือเหตุอื่นใดที่ไม่ได้เกิดจากบริษัท หรือช่องทางจัดจำหน่ายอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท และ/หรือมีการนำบัตรไปจัดจำหน่ายเพื่อกระทำการค้ากำไร
- 14. ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมว่าเงื่อนไขการซื้อและ/หรือการใช้บัตรนี้ ให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติม เงื่อนไขการใช้บัตรข้อหนึ่งข้อใดหรือทั้งหมดได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ยกเว้นการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ผู้ใช้บริการเสียประโยชน์ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรที่เว็บไซต์นี้ ไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลง
- 15. บริษัทถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขของบัตร และตกลงผูกพัน ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ภายใต้บัตรทั้งที่มีอยู่ในขณะนี้ และ/หรือที่จะมีการเปลี่ยนแปลงในภายหน้าทุกประการ
- 16. ผู้ใช้บริการสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หรือแจ้งปัญหาการใช้งานบัตร ณ จุดบริการลูกค้า บิ๊กซีทุกสาขา ในเวลาทำการของสาขานั้นๆ หรือ Call Center 1756
- 17. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และความรับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ทั้งนี้ ในการให้บริการที่เกี่ยวข้อง บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่ ข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลยืนยันตัวตน และข้อมูลการติดต่อ โดยหลักเพื่อวัตถุประสงค์ในการ พิสูจน์ตัวตน ตรวจสอบและยืนยันตัวตน ความเป็นเจ้าของข้อมูล และความถูกต้องของข้อมูลก่อนให้บริการที่จำเป็น โดยอาศัยฐานทางกฎหมาย ได้แก่ เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายของบริษัท เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา และ ความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท ทั้งนี้ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ดังกล่าว โดยมีกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บสูงสุดไม่เกิน 10 ปี และข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกเปิดเผยให้แก่หน่วยงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ BigC Gift Card
- ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล สิทธิขอคัดค้าน สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล และสิทธิร้องเรียน โดยสามารถติดต่อได้ผ่าน Call Center โทร 1756
- ทั้งนี้ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท ได้ที่ https://www.bigc.co.th/p/privacy-policy-for-customer