ข้อตกลงและเงื่อนไข

1. 2.1 ผู้ที่มีความประสงค์จะสมัครเพื่อใช้บริการ Big Wallet (บิ๊ก วอลเล็ต) จำเป็นต้องเป็นสมาชิกบิ๊กการ์ด ของบริษัทก่อนทุกกรณี (จำกัด 1 หมายเลขบัตรประชาชนต่อ 1 บัญชี Big Wallet) โดยมีอายุตั้งแต่ 15ปี ขึ้นไป และไม่เป็นบุคคลไร้ความสามารถ
2. 2.2 ผู้ที่มีความประสงค์จะสมัครเพื่อใช้บริการ Big Wallet (บิ๊ก วอลเล็ต) จำเป็นต้องถือบัตรประชาชนแบบอเนกประสงค์(Smart Card) ที่มีChip และเลเซอร์ไอดีด้านหลังบัตรประจำตัวประชาชนเพื่อเป็นหลักฐานแสดงตน
3. 2.3 ก่อนการใช้บริการครั้งแรก (เฉพาะการใช้ธุรกรรมเติมเงินและจ่ายเงินเท่านั้น) ผู้ใช้บริการต้องสมัครและลงทะเบียน โดยยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ด้วยการใส่ One Time Password (OTP) และข้อมูลตามที่กำหนด ดังนี้
   • 2.3.1 ชื่อ-นามสกุล ภาษาไทย
   • 2.3.2 ชื่อ-นามสกุล ภาษาอังกฤษ
   • 2.3.3 หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
   • 2.3.4 หมายเลขเลเซอร์ไอดีด้านหลังบัตรประจำตัวประชาชน
   • 2.3.5 หมายเลขโทรศัพท์
   • 2.3.6 วัน เดือน ปีเกิด
   • 2.3.7 อีเมลล์
   • 2.3.8 ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
   • 2.3.9 ที่อยู่ที่ติดต่อได้
   • 2.3.10 อาชีพ
   • 2.3.11 สถานที่ทำงาน
   • 2.3.12 ลายมือชื่อ
   • 2.3.13 รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน
   • 2.3.14 รูปถ่ายใบหน้าตรงของผู้ใช้บริการ
   • 2.3.15 ข้อมูลอื่นๆ ตามที่บริษัทกำหนดหรือที่จะกำหนดขึ้นต่อไปในภายหน้า

   โดยข้อมูลทั้งหมดต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องเป็นจริง และเป็นข้อมูลปัจจุบันของผู้ใช้บริการ และหากผู้ใช้บริการมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ได้ให้ไว้แก่บริษัท ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเสมอ และผู้ใช้บริการตกลงแสดงหลักฐานเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลให้แก่บริษัทเมื่อบริษัทมีการร้องขอ รวมทั้งผู้ใช้บริการต้องกำหนดรหัสผ่าน (PIN) ของตนเอง ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “รหัสผ่าน”  เพื่อใช้ในการทํารายการต่างๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการ  ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการดำเนินการสมัครสมาชิกและลงทะเบียนไม่สำเร็จ ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการสมัครสมาชิกและลงทะเบียนใหม่ตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนดให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนจึงจะสามารถใช้บริการได้
   ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเปิดใช้บริการ, การให้บริการ และ/หรือทำธุรกรรมกับผู้ใช้บริการที่ปกปิดชื่อจริง หรือใช้นามแฝง หรือผู้ใช้บริการที่บริษัทตรวจพบว่าข้อมูลที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนไว้ไม่ถูกต้องตามความเป็นจริงหรือเป็นบุคคลที่ต้องระงับการทำธุรกรรมด้วยเนื่องจากกฎหมายกำหนด

4. 2.4 เงื่อนไขก่อนการใช้บริการโอนเงินครั้งแรก ผู้ใช้บริการต้องไปทำการยืนยันตัวตนที่จุดบริการบิ๊ก เซอร์วิส ที่ตั้งอยู่ ณ บิ๊กซี Hypermarket ทุกสาขา เพื่อเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติดังนี้ (หลังจากผ่านขั้นตอนสมัครและลงทะเบียน ตามข้อ2.3 แล้ว)
   • 2.4.1 นำบัตรประชาชนตัวจริงไปแสดงแก่พนักงานบิ๊ก เซอร์วิส
   • 2.4.2 ยินยอมให้พนักงานตรวจสอบหน้ากับรูปในบัตรประชาชน กับใบหน้าจริง และให้พนักงานทำการ dip บัตรประชาชนเข้ากับเครื่องอ่าน
5. 2.5 .ในกรณีผู้ใช้บริการประสงค์จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลชื่อ-นามสกุล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ใช้บริการต้องติดต่อบิ๊กซี Call center โทร. 1756 เพื่อดำเนินการ
6. 2.6 ผู้ใช้บริการจะต้องเก็บรักษารหัสผ่านนี้ไว้เป็นความลับเฉพาะตัวของผู้ใช้บริการเท่านั้น ผู้ใช้บริการยอมรับว่าหากมีการ ทํารายการใดๆ โดยใช้รหัสผ่านของผู้ใช้บริการ ให้ถือว่าเป็นการกระทําโดยตัวของผู้ใช้บริการเองทุกประการ โดยบริษัทไม่ ต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ Big Wallet ภายใต้บัญชีของผู้ใช้บริการจากการใช้รหัสผ่านดังกล่าว
7. 2.7 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้รหัสผ่านทํารายการใดๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้บริการยอมรับ ว่าไม่สามารถยกเลิก เพิกถอน เปลี่ยนแปลง หรือ แก้ไขรายการดังกล่าวได้ และผู้ใช้บริการต้องผูกพันตามรายการดังกล่าว ทุกประการ
8. 2.8 ผู้ใช้บริการสามารถใช้รหัสผ่านสําหรับการใช้บริการชําระเงินค่าสินค้า ค่าบริการ รวมทั้งการทําธุรกรรมต่างๆ ด้านการเงิน การธนาคาร และ/หรือการทําธุรกรรมใดๆ ที่มีใน Big Wallet ซึ่งบริษัทอาจจะขยายขอบเขตการให้บริการต่อไปในภายหน้า
9. 2.9 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ในการใช้บริการหากมีการป้อนรหัสผ่านผิดติดต่อกันมากกว่าจํานวนครั้งที่บริษัทกําหนด บริษัทจะระงับการใช้บริการโดยอัตโนมัติทันที ผู้ใช้บริการจะสามารถใช้บริการนี้ต่อไปได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้บริการได้รอให้ครบตามระยะเวลาที่บริษัทกำหนด หรือผู้ใช้บริการได้แจ้งความจํานงให้บริษัทดําเนินการตามวิธีที่บริษัทกําหนดเพื่อขอออกรหัสผ่านใหม่
10. 2.10 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการลืมรหัสผ่าน หรือต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ ผู้ใช้บริการต้องดําเนินการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านในแอพพลิเคชั่นตามวิธีการที่บริษัทกําหนด อย่างไรก็ตามการดําเนินการต่างๆ ข้างต้นจะไม่มีผลกระทบต่อการทําธุรกรรมใดๆ ที่ได้ดําเนินการไปแล้วก่อนการแจ้งให้บริษัททราบ
11. 2.11 ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมชําระค่าธรรมเนียมการใช้บริการตามอัตราที่บริษัทกําหนด โดยผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบ ค่าธรรมเนียมได้ที่เว็บไซต์ของบิ๊กซี (www.bigc.co.th/bigwallet-rates) ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าบริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียมได้โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
12. 2.12 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการทํารายการชำระค่าสินค้า/ค่าบริการ ดังต่อไปนี้
    • 2.12.1 การทํารายการชําระค่าสินค้า/ค่าบริการในนามนิติบุคคล
    • 2.12.2 การทำรายการชำระค่าสินค้า/ค่าบริการซึ่งขัดต่อกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรมอันดี
    • 2.12.3 การทำรายการเติมเงิน, ชำระค่าสินค้าและ/หรือค่าบริการเกินจำนวนรายการที่บริษัทกำหนด คือเกิน 30 ครั้งต่อวัน หรือมีเงินหมุนเวียนเกิน 60,000 บาทต่อวัน
    • 2.12.4 การใช้บริการที่บริษัทพิจารณาเห็นว่ามีลักษณะผิดปกติ หรือผิดกฎหมาย
13. 2.13 กรณีที่บริษัทตรวจพบว่าเงินในบัญชีของผู้ใช้บริการมีไม่เพียงพอชำระค่าสินค้าและ/หรือค่าบริการ หรือค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการต่ำกว่ายอดการใช้จ่ายขั้นต่ำที่บริษัทกำหนด หรือค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการเกินกว่าวงเงินที่บริษัทกำหนดไว้สำหรับผู้ใช้บริการในครั้งใด บริษัทมีสิทธิระงับการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการในครั้งนั้นได้
14. 2.14 บริษัทจะให้บริการอย่างดีที่สุดเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับบริการที่พึงพอใจ ดังนั้น หากการให้บริการใดๆ ของบริษัทเกิดความผิดพลาด ล่าช้า ไม่ว่าเกิดขึ้นจากระบบคอมพิวเตอร์ ระบบอินเตอร์เน็ต อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการนี้ รวมทั้งระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ และไม่ว่าจะเกิดจากเหตุใดๆ ผู้ใช้บริการตกลงไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวมาเป็นข้อเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ หรือค่าใช้จ่ายใดๆ จากบริษัท
15. 2.15 ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการในการอำนวยความสะดวกในการชำระ และ/หรือรับชำระค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการ และทำธุรกรรมตามคำสั่งของผู้ใช้บริการ ดังนั้น หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับสินค้า และ/หรือบริการ หรือมีความชำรุดบกพร่องของสินค้า และ/หรือบริการ หรือเกิดข้อพิพาทใดๆ ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการติดต่อกับผู้ขาย และ/หรือผู้ให้บริการของสินค้า และ/หรือบริการนั้นด้วยตนเอง
16. 2.16 บริษัทจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณีต่อความสูญหาย และ/หรือความเสียหาย ไม่ว่าจะโดยทางตรง หรือโดยทางอ้อมอันเกิดขึ้น กับข้อมูลในโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใดอันเป็นผลมาจากการใช้บริการนี้
17. 2.17 กรณีที่บริษัทตรวจพบว่าเงินในบัญชี Big Wallet ของผู้ใช้บริการไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ ภายในระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ใช้บริการครั้งล่าสุด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี Big Wallet สูงสุดไม่เกิน 20 บาทต่อเดือน จากผู้ใช้บริการ รวมทั้งการดําเนินการใดๆ ตามที่บริษัทเห็นสมควร
18. 2.18 กรณีที่บริษัทตรวจพบว่าบัญชี Big Wallet ของผู้ใช้บริการมีการทำรายการธุรกรรมที่มีลักษณะผิดปกติ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้บริการของผู้ใช้บริการชั่วคราว เพื่อตรวจสอบการทำรายการของผู้ใช้บริการ และเมื่อตรวจสอบพบว่าผู้ใช้บริการนำบัญชี Big Wallet ไปใช้ในลักษณะตัวแทนรับชำระเงิน หรือใช้บริการ หรือประกอบธุรกิจในรูปแบบต่างๆ ที่บริษัทเห็นว่าผิดปกติ ไม่ใช่การดำเนินการในรูปแบบบุคคลธรรมดา บริษัทขอสงวนสิทธิในการระงับ และ/หรือยกเลิกการใช้ บริการของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายทั้งหมดที่จะเกิดขึ้น
19. 2.19 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะให้ความร่วมมือกับบริษัทในการปฏิบัติตามกฎหมายทั้งกฎหมายที่มีผลใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน และ/หรือกฎหมายที่จะมีขึ้นในอนาคต
20. 2.20 ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทมีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเกณฑ์การพิจารณาอนุมัติการใช้บริการ Big Wallet โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลให้ผู้ใช้บริการทราบ
21. 2.21 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า กรณีดังต่อไปนี้ ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถทำธุรกรรมใดๆ กับบัญชี Big Wallet ของผู้ใช้บริการได้
    • 2.21.1 หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Big Wallet ถูกระงับบริการ โดยผู้ใช้บริการจะสามารถใช้บริการ Big Wallet ได้ต่อเมื่อการระงับหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ถูกยกเลิก
    • 2.21.2 ผู้ใช้บริการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Big Wallet ของบริษัท หรือหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ดังกล่าวถูกยกเลิก ในกรณีดังกล่าวข้างต้นผู้ใช้บริการรับทราบว่า ผู้ใช้บริการจะต้องนำเงินออกจากบัญชี Big Wallet ของผู้ใช้บริการก่อนเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือก่อนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ดังกล่าวจะถูกระงับ หรือถูกยกเลิก หากผู้ใช้บริการต้องการนำเงินออกจากบัญชี Big Wallet หลังจากเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือหลังจากหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ดังกล่าวจะถูกระงับหรือถูกยกเลิก จะต้องดำเนินการตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดไว้และมีค่าธรรมเนียมเกิดขึ้นจากการดำเนินการ โดยตรวจสอบค่าธรรมเนียมได้ที่เว็บไซต์ของบิ๊กซี (www.bigc.co.th/bigwallet-rates)
22. 2.22 บริษัทไม่รับผิดชอบในความเสียหาย และ/ หรือความสูญหายที่เกิดขึ้นกับเงินที่อยู่ในบัญชี Big Wallet ของผู้ใช้บริการ อันเนื่องจากโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใดของผู้ใช้บริการสูญหาย ถูกขโมย ถูกหลอกลวง หรือจากเหตุใดๆก็ตาม ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งระงับการใช้เงินในบัญชี Big Wallet ต่อบริษัท ทางบิ๊กซี Call center โทร. 1756
23. 2.23 บริษัทไม่รับผิดชอบในความเสียหาย หรือความสูญหายที่เกิดกับเงินในบัญชี Big Wallet อันเนื่อง จาก Malware หรือ computer virus หรือจากการโจมตีทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใดของผู้ใช้บริการที่ใช้บริการเงินในบัญชี Big Wallet

1. 3.1 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการประสงค์จะ ยกเลิกการใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งความประสงค์ด้วยตนเองทาง บิ๊กซี Call center โทร. 1756 โดยต้องแสดงบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่นใดที่สามารถใช้ยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการได้ และสำเนาหน้าบัญชีธนาคาร ทั้งนี้ หากยังคงมีเงินคงเหลือในบัญชี Big Wallet และผู้ใช้บริการไม่ได้ปฏิบัติผิดเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ บริษัทจะดำเนินการคืนให้ผู้ใช้บริการภายหลังจากหักค่าธรรมเนียมใดๆ (ถ้ามี) เข้าบัญชีธนาคารของผู้ใช้บริการภายในระยะเวลาที่บริษัทกําหนด แต่ไม่เกิน 20 วันทำการ โดยไม่มีดอกเบี้ย
2. 3.2 บริษัทสงวนสิทธิ์ยกเลิกการให้บริการชั่วคราวหรือถาวร หรือระงับการให้บริการโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการ ทราบล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้
   • 3.2.1 ผู้ใช้บริการใช้เอกสารปลอม หรือแสดงข้อความอันเป็นเท็จในการลงทะเบียนสมัครบัญชี Big Wallet รวมถึงการแจ้งข้อมูล หรือแสดงเอกสารหลักฐานอันเป็นเท็จ หรือแสดงเอกสารหลักฐาน ไม่ครบถ้วนตามที่บริษัทร้องขอ จนกว่าบริษัทจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน
   • 3.2.2 ผู้ใช้บริการถึงแก่ความตาย
   • 3.2.3 ผู้ใช้บริการเป็นบุคคลที่ราชการหรือหน่วยงานของรัฐมีคำสั่งให้ยึดหรืออายัด ทรัพย์สิน หรือเป็นบุคคลที่ถูกกำหนด หรือถูกกล่าวหา หรือถูกสงสัยว่าเป็นผู้กระทำความผิดตามกฎหมาย หรือเป็นบุคคลล้มละลาย หรือบุคคลที่ศาลมีคำสั่งพิทักษ์ทรัพย์เด็ดขาด
   • 3.2.4 บริษัทมีเหตุสงสัยว่าผู้ใช้บริการกระทำความผิด หรือพยายามกระทำความผิดตามที่กฎหมายกำหนด หรือกระทำการใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายกับบริษัท หรือบุคคลอื่นใด

1. 4.1 ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีอายุตั้งแต่ 15 ปีบริบูรณ์หรือผู้ใช้บริการได้รับความยินยอมตามกฎหมายในการผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ และผู้ใช้บริการเข้าใจดีว่าผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อผลทางการเงิน หรือผลอื่นใดที่เกิดขึ้น หรืออาจเกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการใช้บริการที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้กระทำหรืออนุญาตให้บุคคลที่สาม ใช้ข้อมูลการลง ทะเบียน รหัสผ่าน หรือข้อมูลอื่นใดของผู้ใช้บริการ
2. 4.2 ผู้ใช้บริการรับรองว่าจะไม่ใช้บริการนี้ในการทําธุรกรรมทางการเงินที่มีวัตถุประสงค์อันมิชอบด้วยกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นการพนัน การค้าบริการทางเพศ การฟอกเงิน การก่อการร้าย การแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง หรือนำบัญชี Big Wallet ไปแสวงหาประโยชน์ ซึ่งมีลักษณะเป็นตัวแทนรับชำระเงิน หรือ นำไปประกอบธุรกิจในรูปแบบต่างๆ รวมถึงการกระทำซึ่งมีลักษณะฝ่าฝืนต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือละเมิดสิทธิทางทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หรือเป็นการกระทำผิดกฎหมายอื่นใด ดังนั้น หากเกิดความเสียหายใดๆ เกิดขึ้นแก่บริษัท หรือบริษัทถูกเรียกร้องให้ต้องรับผิดใดๆ จากการที่ผู้ใช้บริการทําธุรกรรมผ่าน Big Wallet ของบริษัท บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการได้ทันที และผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัททุกประการ รวมทั้งผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทมีสิทธิระงับ และ/หรือยกเลิกการใช้บริการของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือรับผิดชอบในความเสียหายทั้งหมดที่จะเกิดขึ้น
3. 4.3 ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลที่ให้แก่บริษัทในการใช้บริการ Big Wallet และข้อมูลอื่นใดที่ผู้ใช้บริการส่งมอบให้แก่บริษัท เป็นข้อมูลที่ถูกต้องทุกประการ หากบริษัทตรวจพบว่าผู้ใช้บริการปลอมแปลงข้อมูลเอกสาร และ/หรือ สวมรอยเป็นบุคคลใดไม่ว่าบุคคลนั้น จะยินยอมหรือไม่ในการสมัครใช้บริการนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกการให้ บริการได้ทันทีและผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัททุกประการ (ถ้ามี) ทั้งนี้ไม่ว่าผู้ใช้บริการจะมีเจตนา ทุจริตหรือไม่ก็ตาม
4. 4.4 ผู้ใช้บริการรับรองว่าตกลงผูกพันปฏิบัติตามและให้ความร่วมมือในการปฏิบัติตามข้อกําหนดประกาศกฎระเบียบของ ธนาคารแห่งประเทศไทย สํานักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือบทบัญญัติของกฎหมายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ การดําเนินการตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบันและ/หรือที่จะมีขึ้นต่อไปในภายหน้าโดยเคร่งครัด

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไขเพิ่มเติม เงื่อนไขการใช้บัตรข้อหนึ่งข้อใดหรือทั้งหมดได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ยกเว้นการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ผู้ใช้บริการเสียประโยชน์ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่เว็บไซต์ บิ๊กซี ไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลง

บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) (“บริษัท”) ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ และเก็บรักษาข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการบิ๊ก วอลเล็ท (Big Wallet) (“การให้บริการ”) ตามรายละเอียดที่ปรากฏในข้อ 1 ด้านล่าง และเนื่องจากข้อมูลดังกล่าวของท่าน มีลักษณะเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งได้รับการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“พ.ร.บ.”) เพื่อให้การดำเนินการที่เกี่ยวกับข้อมูลเหล่านี้เป็นไปตามข้อกำหนดของ พ.ร.บ. บริษัทจึงจัดทำเอกสารฉบับนี้ขึ้น เพื่อให้ท่านได้รับทราบและเข้าใจสิทธิของท่านตามกฎหมาย รวมทั้งเหตุผลที่บริษัทประสงค์จะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดอ่านโดยละเอียดและทำความเข้าใจเพื่อประโยชน์ในการใช้สิทธิใดๆ ของท่าน

1. 1. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล ระยะเวลาในการเก็บรักษา และวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยบริษัท
   เพื่อให้ท่านได้รับสิทธิประโยชน์สูงสุดจากการให้บริการ และเพื่อให้บริษัทสามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ บริษัทประสงค์จะเก็บรวบรวม ใช้ และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้
   • 1.1 ประเภทของบุคคล
     ผู้ใช้บริการ/ลูกค้า
     • • ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
       ชื่อ-สกุล, เลขที่บัตรประชาชน ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อาชีพ, สถานที่ทำงาน, วันเดือนปีเกิด, อีเมล์, ลายมือชื่อ, รูปถ่ายบัตรประชาชน, รูปถ่ายใบหน้าตรงของผู้ใช้บริการ, ข้อมูลการติดต่อระหว่างผู้ใช้บริการและบริษัทที่อยู่ในรูปแบบ ข้อความภาพ หรือไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ (ภาพ และ/หรือเสียง หรือการแสดงผลประเภทอื่นใด), ข้อมูลการทำรายการ, ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานทางแอพพลิเคชั่น, และข้อมูลที่ถูกบันทึกโดยคุกกี้ (Cookies) ตามที่จำเป็น
     • • วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
       • 1. เพื่อการติดต่อและให้บริการกับลูกค้า ซึ่งรวมถึงการแจ้งสิทธิประโยชน์ต่างๆ
       • 2. ใช้ในการระบุตัวตนและยืนยันการให้สิทธิประโยชน์ และ/หรือการขอใช้สิทธิประโยชน์ต่างๆ ของลูกค้า
       • 3. เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล และศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า รวมทั้งการติดต่อสอบถามความเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับการบริการ และผลิตภัณฑ์ของบริษัท เพื่อการวิจัย การทำการตลาด กิจกรรมส่งเสริมการขาย การพัฒนาปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพสินค้าและการให้บริการของบริษัท
       • 4. การใช้สิทธิทางกฎหมายและการปฏิบัติการที่จำเป็นตามกฎหมายอันเกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ
       • 5. เพื่อการดูแลให้เกิดความปลอดภัยในการใช้บริการ และเพื่อเฝ้าระวังและป้องกันการทุจริตและอาชญากรรม หรือการใช้บริการในทางมิชอบ
     • • ฐานความชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรวบรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคล
       เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายของบริษัท, เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา และจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
     • • ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
       10 ปี นับจากวันที่สิ้นสุดการใช้บริการ
2. 2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่จะมีการเปิดเผย เหตุผลความจำเป็นในการเปิดเผย และประเภทของบุคคลที่จะได้รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
   เพื่อให้ท่านได้รับสิทธิประโยชน์สูงสุดจากการให้บริการ และเพื่อให้บริษัทสามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ บริษัทอาจดำเนินการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้
   • 2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่จะมีการเปิดเผย
     • ชื่อ-สกุล, เลขที่บัตรประชาชน, ที่อยู่, เบอร์ติดต่อ, อาชีพ, สถานที่ทำงาน, วันเดือนปีเกิด, อีเมล์, ลายมือชื่อ, รูปถ่ายบัตรประชาชน, รูปถ่ายใบหน้าตรงของผู้ใช้บริการ และข้อมูลการทำรายการ
     • • เหตุผลความจำเป็นในการเปิดเผย
       • 1. เพื่อตรวจสอบและระบุตัวตนของผู้ใช้บริการและให้บริการแก่ลูกค้า
       • 2. เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับการตรวจสอบของหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง และการปฏิบัติตามกฎหมายอื่นของบริษัท
       • 3. เพื่อการดูแลให้เกิดความปลอดภัยในการใช้บริการ และเพื่อเฝ้าระวังและป้องกันการทุจริตและอาชญากรรม หรือการใช้บริการในทางมิชอบ
     • • ฐานความชอบด้วยกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคล
       เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายของบริษัทและจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
     • • ประเภทของบุคคลที่จะได้รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
       ผู้ให้บริการระบบ e-wallet (เพื่อการให้บริการ และปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง) และบริษัทในเครือของบริษัท
   • 2.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่จะมีการเปิดเผย
     • ชื่อ-สกุล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, เลขที่บัตรประชาชน, ข้อมูลการทำรายการ, และบันทึกการสนทนา
     • • เหตุผลความจำเป็นในการเปิดเผย
       เพื่อการติดต่อและให้บริการ กับลูกค้า ผ่านทางระบบ Call Center
     • • ฐานความชอบด้วยกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคล
       จำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท และเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา
     • • ประเภทของบุคคลที่จะได้รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
       บริษัทผู้ให้บริการระบบ Call Center
   • 2.3 ข้อมูลส่วนบุคคลที่จะมีการเปิดเผย
     • ชื่อ-สกุล, เบอร์ติดต่อ, อีเมล์ , หมายเลขอุปกรณ์ และประวัติการทำรายการ
     • • เหตุผลความจำเป็นในการเปิดเผย
       • 1. เพื่อการติดต่อและให้บริการกับลูกค้า รวมถึงตรวจสอบและระบุตัวตนของผู้ใช้บริการ
       • 2. เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล ในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย การทำการตลาด และจับรางวัล รวมถึงติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งสิทธิประโยชน์ และมอบรางวัล / สิทธิประโยชน์ต่างๆ
     • • ฐานความชอบด้วยกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคล
       จำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
     • • ประเภทของบุคคลที่จะได้รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
       บริษัทประมวลผลข้อมูล, บริษัทผู้ให้บริการด้านการตลาด และผู้ให้บริการสื่อ หรือช่องทางการติดต่อลูกค้าอื่นๆ รวมถึง สื่อสังคมออนไลน์
3. 3. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
   โปรดทราบว่าท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น มีสิทธิที่ได้รับการคุ้มครองตาม พ.ร.บ. ตามรายละเอียดที่ปรากฏในเอกสารแนบ 1
4. 4. การติดต่อบริษัท
   ท่านสามารถติดต่อแจ้งความประสงค์ของท่านต่อบริษัทเพื่อใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ ศูนย์บริการ Call Center 1756