มีโมเดลธุรกิจแบบห้างค้าปลีกควบคู่กับศูนย์การค้า มีสาขากระจายตัวอยู่ทั่วประเทศทั้งรูปแบบร้านค้าธรรมดาและร้านค้าออนไลน์ตอบสนองความ ต้องการของผู้บริโภคทุกกลุ่มเป้าหมายด้วยสินค้าคุณภาพที่หลากหลาย ราคาประหยัด บริการอันเป็นเลิศ ภายใต้บรรยากาศเป็นกันเองแสนประทับใจ ด้วยรูปแบบศูนย์การค้าที่ผสมผสานระหว่างร้านค้าขนาดใหญ่และศูนย์การค้าที่มีร้านค้ารายย่อยซึ่งนำเสนอสินค้าที่มีความหลากหลายและแตกต่าง สร้างความพอใจให้ลูกค้า ปัจจุบันดำเนินและบริหารงานภายโดยบริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) หรือกลุ่มบีเจซี
ชื่อของ "บิ๊กซี" สะท้อนถึงปัจจัยที่เป็นหลักในการดำเนินธุรกิจของบิ๊กซี รวมทั้งยังเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของบิ๊กซีอีกด้วย
หมายถึง พื้นที่ขนาดใหญ่ พร้อมด้วยบริการและสิ่งอำนวย ความสะดวกต่างๆ สำหรับลูกค้าและยังครอบคลุมไปถึง ความหลากหลายของสินค้าที่บิ๊กซีคัดสรรมาจำหน่ายเพื่อ ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า
หมายถึง ลูกค้าผู้ให้การสนับสนุนบิ๊กซีด้วยดีเสมอมา
ด้วยบุคลากรมากกว่า 16,000 คน บิ๊กซีพร้อมมอบประสบการณ์ในการจับจ่ายสินค้า ที่สนุกสนานในราคาประหยัดท่ามกลางบรรยากาศการซื้อสินค้าที่สะดวกสบาย ภายใต้ปรัชญาที่มุ่งเน้นการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
นอกจากนี้ บิ๊กซียังมีบริการที่หลากหลายและแตกต่างเพื่อให้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการได้
สัมผัสประสบการณ์การซื้อสินค้าแบบครบวงจร
ณ จุดเดียว (One-Stop-Shopping) อีกด้วย
วิสัยทัศน์
ห้างค้าปลีกของคนไทยที่อยู่ในใจชุมชน
โดยยึดถือลูกค้าเป็นหัวใจหลักในการดำเนินงาน
ธุรกิจของบิ๊กซี
บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์
มุ่งเน้นการนำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย ราคาประหยัดและมี คุณภาพภายใต้บรรยากาการจับจ่ายที่สะอาดและให้ความคุ้มค่าสูงสุด โดยแบ่งหมวดสินค้าออกเป็น 5 ประเภท ดังนี้
อาหารสด
จำหน่ายเนื้อสัตว์ อาหารทะเล ผลไม้ ผักสด อาหารพร้อมปรุง อาหารพร้อมรับประทาน อาหารแช่แข็ง ผลิตภัณฑ์นม เบเกอรี่ และเครื่องเทศต่างๆ
อาหารแห้ง
จำหน่ายเครื่องปรุงอาหาร เครื่องดื่ม น้ำอัดลม สุรา ขนมขบเคี้ยว ผลิตภัณฑ์ของใช้ส่วนตัว ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด อาหารสัตว์ และอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง
เสื้อผ้าและเครื่องแต่งกาย
จำหน่ายเสื้อผ้าและเครื่องตกแต่งสำหรับบุรุษ สตรี เด็ก และทารก รวมถึงรองเท้า และกระเป๋า
เครื่องใช้ไฟฟ้า
จำหน่ายอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านหลากชนิด เครื่องใช้ไฟฟ้า สำหรับงานครัว เครื่องเสียง ซีดี เครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ประดับ ยนต์ วัสดุอุปกรณ์ เครื่องมือซ่อมแซมบำรุงรักษาบ้าน และอุปกรณ์ สำหรับคอมพิวเตอร์
อุปกรณ์ตกแต่งและของใช้ภายในบ้าน
จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ เครื่องครัว เครื่องใช้พลาสติก ของตกแต่งบ้าน เครื่องนอน อุปกรณ์กีฬา และของเล่นต่างๆ
ธุรกิจทาวน์เซ็นเตอร์
ธุรกิจให้บริการเช่าพื้นที่ ทั้งภายใน และภายนอกอาคาร ของห้าง บิ๊กซี เพื่อให้ ผู้ประกอบการที่สนใจ เข้ามาทำธุรกิจ อาทิ ศูนย์อาหาร ร้านค้า ธนาคาร โรงภาพยนตร์ สถานออกกำลังกาย บูธสินค้า ร้านค้าเช่า ชั่วคราว (Kiosk) รวมไปถึงศูนย์บริการประชาชนของภาครัฐ เป็นต้น นอกจากนี้ยังรวมถึงการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ภายในพื้นที่ อาทิ ของดีโอ ทอป เทศกาลอาหาร เป็นต้น เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่และความ หลากหลายในการช้อปปิ้งของลูกค้า มุ่งพัฒนาให้บิ๊กซีเป็น“ศูนย์การ จับจ่ายและการให้บริการแบบครบวงจร” โดยหากผู้ประกอบการที่สนใจ ทำธุรกิจกับทาง Town center สามารถติดต่อที่เบอร์ 0-21465959
บิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า
นำเสนอสินค้าพรีเมียม อาหารสดและอาหารแห้งที่หลากหลาย รวมถึงสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ สินค้ากลุ่มเทคโนโลยี ไวน์ และสินค้าพิเศษอื่นๆ ที่แตกต่างจากที่จำหน่ายในสาขาบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ทั่วไป
บิ๊กซี มาร์เก็ต
ด้วยขนาดร้านค้าที่ค่อนข้างเล็กของบิ๊กซี มาร์เก็ต ทำให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ตามหัวเมืองรองได้อย่างลงตัว บิ๊กซี มาร์เก็ต แตกต่างจากซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไป ซึ่งเน้นเฉพาะการจำหน่ายสินค้าประเภทอาหาร แต่บิ๊กซี มาร์เก็ต จำหน่ายสินค้าทั้งอาหารสด ของใช้ในครัวเรือนไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้า
บิ๊กซี ฟู้ดเพลส
ซูเปอร์มาร์เก็ตรูปแบบใหม่ที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงเป็นแห่งแรก มุ่งตอบสนองวิถีชีวิตคนเมืองย่านดาวน์ทาวน์ เน้นการจำหน่ายอาหารสด อาหารเพื่อสุขภาพ อาหารพร้อมรับประทาน และผลิตภัณฑ์นำเข้าจากต่างประเทศ พร้อมพื้นที่รับประทานอาหารภายในบริเวณร้าน
ร้านบิ๊กซีมินิ
สาขาบิ๊กซีมินิ ประเภทร้านค้าชุมชน มีสินค้าที่หลากหลายมากกว่าร้านสะดวกซื้อทั่วไป และมีสินค้าราคาโปรโมชั่นเช่นเดียวกับในร้านค้าไฮเปอร์มาร์เก็ต สำหรับสาขาบิ๊กซีมินิ ประเภทร้านสะดวกซื้อ มุ่งเน้นสินค้าสำหรับการจับจ่ายใช้สอยเร่งด่วนเพื่อความสะดวก
ร้านขายยาเพรียว
ศูนย์รวมผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม ตอบสนองทุกความต้องการของไลฟ์สไตล์ โดยมีทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด อาทิ สินค้าประเภทยาภายใต้การดูแลของเภสัชกร ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร สมุนไพรจากธรรมชาติ เครื่องสำอาง และสินค้าเครื่องใช้ส่วนตัว เป็นต้น ทั้งนี้ร้านขายยาเพรียวส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในร้านไฮเปอร์มาร์เก็ต และบิ๊กซี มาร์เก็ต
บิ๊กซีออนไลน์
บิ๊กซีออนไลน์ ช้อปคุ้มสุด ส่งฟรี สั่งเลย เน้นการขายผลิตภัณฑ์ที่มีขายอยู่ในห้างบิ๊กซีโดยขายในราคาและโปรโมชั่นเดียวกันกับห้างบิ๊กซี ผ่านแอปบิ๊กซี พลัส และเว็บไซต์ bigc.co.th ไม่ว่าจะเป็น อาหารสด สินค้าอุปโภคบริโภค เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ในบ้าน รวมถึงผลิตภัณฑ์จากร้ายขายยาเพรียวได้อย่างสะดวกสบาย ใช้เครือข่ายร้านของบิ๊กซีในการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการรับสินค้าด้วยบริการ “Click-and-collect” การให้บริการ “Home delivery” หรือการให้บริการส่งสินค้าถึงบ้าน รวมถึงการจัดส่งด่วนถึงบ้าน “Express delivery” เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้บริการ นอกจากนี้ยังมีการขายในแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส, Shopee, Lazada, foodpanda และ GrabMart เพื่อตอบโจทย์กลยุทธ์ที่อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจากห้างบิ๊กซีได้ทุกที่ทุกเวลา
